Microsoft gebruikt momenteel het Known Issue Rollback-mechanisme om te voorkomen dat meer apparaten de defecte patch krijgen. Dit heeft echter geen effect als u de KB5015878-update al hebt geïnstalleerd.
Dus als je het al hebt geïnstalleerd en nu problemen hebt met audio, doe dan het volgende.
Als u de update nog niet heeft geïnstalleerd, kunt u het volgende doen om het probleem te voorkomen:
- Het updaten van het stuurprogramma van uw audioapparaat (ook wel 'geluidsstuurprogramma's' of 'geluidskaartstuurprogramma's' genoemd) kan dit probleem voorkomen. Als er bijgewerkte stuurprogramma's beschikbaar zijn via Windows Update of via de webpagina van de fabrikant van uw Windows-apparaat (OEM), kunt u dit probleem mogelijk voorkomen door deze te installeren.
- Als u geavanceerde audiotoepassingen zoals Open Broadcaster Software (OBS) gebruikt, is het raadzaam een back-up van al uw instellingen te maken voordat u de update installeert.
Als dit alleen voor bepaalde apps geldt, kunt u het volgende proberen om het probleem te verhelpen:
Hoe koppel ik mijn Logitech-muis?
- Controleer of de audioapparaten die in die apps zijn ingesteld, de verwachte apparaten zijn. Audio-eindpunten kunnen daarna opnieuw worden geïnitialiseerd KB5015878is geïnstalleerd en sommige apps kunnen de audioapparaten voor microfoon en luidsprekers op standaard instellen.
- Als de apparaatinstellingen in de app zijn zoals verwacht, slaan de apps mogelijk de Windows Multimedia Device (MMDevice)-ID op in de cache. Het cachen van de MMMevice-ID wordt niet aanbevolen en vereist mogelijk een herinstallatie van de betreffende app of contact opnemen met de ondersteuning van de ontwikkelaar van de app voor het oplossen van het probleem wanneer audio-eindpunten opnieuw worden geïnitialiseerd en nieuwe MMMevice-ID's hebben.
Als je de update al hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt met audio in alle apps, kun je het volgende proberen om het probleem te verhelpen:
- De Windows-probleemoplosser voor audio of geluid kan het probleem mogelijk voor u oplossen. U kunt de probleemoplosser starten vanuit Los geluids- of audioproblemen in Windows opdoor het selecteren van deOpen Hulp vragenknop in het artikel. Het dialoogvenster Hulp krijgen wordt geopend en u moet dit selecterenJaom de probleemoplosser te openen.
- Als de audio van uw apparaat nog steeds niet werkt zoals verwacht, volgt u de instructies in Schakel audioverbeteringen uit. Opmerking: in het artikel wordt de microfoon als voorbeeld gebruikt, maar u moet de stappen voor elk betrokken audioapparaat uitvoeren.
