Reageert uw HP touchpad niet meer? Het kan verlammend aanvoelen als u uw laptop niet kunt gebruiken terwijl uw belangrijkste navigatiepunt – de cursor – volkomen nutteloos is.
Maak je geen zorgen, er is meestal een snelle oplossing om het touchpad van je laptop weer werkend te krijgen. We hebben de volgende stappen vermeld die u moet nemen, in volgorde van de meest voorkomende problemen en de eenvoudigste op te lossen problemen.
Dubbeltik op de linkerbovenhoek om het HP Touchpad in te schakelen
Zorg ervoor dat het touchpad van de laptop niet per ongeluk is uitgeschakeld of uitgeschakeld. Mogelijk hebt u uw touchpad per ongeluk uitgeschakeld. In dat geval moet u dit voor de zekerheid controleren en indien nodig de HP touchpad opnieuw inschakelen.
De meest gebruikelijke oplossing is om tweemaal op de linkerbovenhoek van uw touchpad te tikken. Als u een klein gloeiend oranje lampje ziet, betekent dit meestal dat het touchpad niet werkt en is uitgeschakeld.
Start je computer opnieuw op
Het kan zijn dat uw computer opnieuw moet worden opgestart. Als u nog niet hebt geprobeerd uw computer opnieuw op te starten, doet u dit nu. Als u geen externe muis heeft, drukt u eenvoudigweg tegelijkertijd op de toetsen Ctrl, Alt en Delete en op Tab totdat u het aan/uit-symbool markeert. Druk op Enter en ga naar boven totdat je Opnieuw opstarten ziet.
(U kunt ook een harde herstart uitvoeren door op de aan/uit-knop te drukken en vervolgens weer in te schakelen, maar dit wordt meestal niet aanbevolen, omdat dit kan leiden tot gegevensbeschadiging in alle geopende bestanden.)
Controleer op updates voor computerstuurprogramma's
Het kan zijn dat u de stuurprogramma's voor uw touchpad moet bijwerken. Controleer of u een externe muis kunt gebruiken.
Als de externe muis niet werkt of als u er geen toegang toe heeft, volgt u de onderstaande instructies om heel voorzichtig door uw computer te navigeren met behulp van het toetsenbord.
Tip:Als u nog nooit uw computerstuurprogramma's heeft bijgewerkt of als u zich niet op uw gemak voelt bij het aanbrengen van deze wijzigingen, raden we u aan een tool als Help My Tech te gebruiken om dit voor u te doen! De software scant uw computer veilig op verouderde stuurprogramma's en werkt deze automatisch bij, waardoor u de frustratie en tijd bespaart als u het probleem zelf probeert op te lossen.
- Druk op de Windows-toets en druk op R. Het venster Uitvoeren zou moeten verschijnen.
- Typ devmgmt.msc en druk op Enter.
- Vouw het venster Muizen en andere aanwijsapparaten uit. Als u geen toegang heeft tot een muis, drukt u eenmaal op Tab en gebruikt u de pijl-omlaag op uw toetsenbord. Met de pijl naar rechts wordt het apparaatgedeelte uitgevouwen.
- Druk op Enter op het Synaptics-apparaat en ga met de tab naar het venster totdat u het tabblad Stuurprogramma's opent.
- Selecteer stuurprogramma bijwerken en update het stuurprogramma automatisch.
- Eenmaal voltooid, start u uw computer opnieuw op.
- Zorg ervoor dat u de USB-muis of andere apparaten loskoppelt voordat u opnieuw opstart.
Installeer of update uw HP stuurprogramma's handmatig opnieuw
Als uw computer niet automatisch kon updaten, zijn uw bestanden mogelijk beschadigd of moet u de stuurprogramma's rechtstreeks van de fabrikant downloaden.
Het wordt niet aanbevolen dat u dit doet, tenzij u vertrouwd bent met het downloaden en installeren van bestanden op uw computer.
We raden u aan Help My Tech te downloaden en uit te voeren. De software controleert uw computer alle ontbrekende of beschadigde bestanden en update deze voor u. Het zorgt er ook voor dat uw computer up-to-date blijft, zodat u dit probleem niet opnieuw tegenkomt.
Als uw externe muis ook niet werkt, duidt dit ook op een stuurprogrammaprobleem, dus het kan de moeite waard zijn om een softwareprogramma het werk te laten doen.
Mogelijk wilt u ook de benodigde stuurprogramma-updates downloaden naar een flashstation vanaf een andere computer, zodat u niet met uw tabknop op internet navigeert.
Als u bekend bent met het gebruik van computers en het gemakkelijk downloaden en installeren van software, volgt u deze stappen.
Stuurprogramma voor hp officejet pro 9018e
- Druk op de Windows-toets en druk op R. Het venster Uitvoeren zou moeten verschijnen.
- Typ devmgmt.msc en druk op Enter.
- Vouw het venster Muizen en andere aanwijsapparaten uit. Als u geen toegang heeft tot een muis, drukt u eenmaal op Tab en gebruikt u de pijl-omlaag op uw toetsenbord. Met de pijl naar rechts wordt het apparaatgedeelte uitgevouwen.
- Druk op Enter op het Synaptics-apparaat en ga met de tab naar het venster totdat u het tabblad Stuurprogramma's opent.
Controleer de instellingen van het HP Touchpad-stuurprogramma
Mogelijk moet u het touchpad handmatig inschakelen onder uw instellingen. Druk tegelijkertijd op de Windows-knop en I en klik (of tab) naar Apparaten > Touchpad.
Navigeer naar de optie Aanvullende instellingen en open het vak Touchpad-instellingen. Vanaf hier kunt u de HP touchpad-instellingen in- of uitschakelen.
Start uw computer opnieuw op om er zeker van te zijn dat de wijzigingen worden doorgevoerd. Als deze is ingeschakeld en het touchpad nog steeds niet werkt, ondervindt uw apparaat mogelijk hardwareproblemen of wilt u een tool als Help My Tech gebruiken om het probleem voor u op te lossen.
