HP OfficeJet-printers behoren tegenwoordig tot de meest populaire computeraccessoires, maar staan er ook om bekend dat ze gevoelig zijn voor een groot aantal moeilijk op te lossen problemen. Als u deze printer bezit of regelmatig gebruikt, is het waarschijnlijk dat u de foutmelding HP OfficeJet is in foutstatus op uw scherm tegenkomt.
Deze veel voorkomende fout gaat vaak gepaard met weinig aanwijzingen over wat er feitelijk mis is, dus het kan zijn dat u de taak moet hebben om dit met vallen en opstaan uit te zoeken. U hoeft echter niet in het duister te tasten, want er is een stapsgewijze procedure die u kunt volgen om een oplossing te vinden.
Waarom verschijnt de foutmelding dat HP OfficeJet zich in de foutstatus bevindt?
De HP-printer bevindt zich in een foutstatus is een bericht dat in een pop-upvenster op uw computerscherm verschijnt wanneer u probeert verbinding te maken met of af te drukken vanaf uw apparaat. Er zijn veel redenen waarom deze foutcode verschijnt, maar meestal is deze het gevolg van een recente softwarewijziging, zoals een Windows-update, die de communicatie tussen uw systeem en de aangesloten printer verstoort.
Om de zaken nog ingewikkelder te maken, kan dezelfde foutmelding duiden op onjuist aangesloten kabels, netwerkproblemen of zelfs onjuiste of beschadigde apparaatstuurprogramma's. Om de exacte oorzaak van de foutmelding te achterhalen en deze te elimineren, is het raadzaam enkele van de onderstaande oplossingen te proberen.
Wat moet u doen als uw HP-printer een foutstatus heeft?
Zoals hierboven vermeld, geeft de printer een foutmelding en het daarmee gepaard gaande gebrek aan reactie wanneer u probeert af te drukken, kan een van de meest frustrerende en moeilijk op te lossen problemen zijn. De volgende oplossingen kunnen echter helpen bij het oplossen van afdrukfouten.
1. Controleer de fysieke verbindingen met uw computer
Dit is een van de eenvoudigste oplossingen voor een HP OfficeJet-printer met een foutstatus. Controleer of u een goede en stevige fysieke verbinding hebt tussen uw computer en printer en of het apparaat is ingeschakeld. Controleer ook uw printerkabel op tekenen van fysieke schade, omdat dit de communicatie tussen apparaten kan belemmeren.
Soms kan het eenvoudigweg opnieuw opstarten van zowel uw computer als de printer de oplossing zijn voor het probleem met de printer in de foutstatus. Schakel uw printer en computer volledig uit, laat ze een paar minuten in deze toestand staan, en schakel ze vervolgens weer in om te zien of het probleem is verdwenen.
2. Bevestig dat uw printer online is
Als uw printer offline is, ziet u waarschijnlijk ook een foutmelding op uw scherm. U kunt de volgende stappen proberen om uw HP OfficeJet-printer weer online te krijgen:
- Klik op deBeginknop en kiesControlepaneel.
- Kies deApparaten en printerskeuze.
- Controleer of uw printer in de lijst staat en bevestig de status ervan. Als het apparaat online is, is de status ervanKlaar.
- Als de printer er niet isKlaarstaat, kunt u het online brengen door met de rechtermuisknop op het pictogram te klikken en hetGebruik Printer Onlinekeuze. Hierdoor verandert het display naarKlaaren zou hopelijk het foutstatusbericht moeten wissen.
3. Controleer of u papier in de OfficeJet-printer hebt geplaatst
Een eenvoudig, maar vaak over het hoofd gezien probleem is dat er mogelijk geen papier in de lade ligt. Als uw HP OfficeJet een foutstatus heeft en er geen papier in de lade zit, moet u eerst het apparaat uitschakelen. Plaats papier en schakel het apparaat vervolgens weer in. Wacht een paar minuten tot het gereed is voordat u controleert of het foutbericht is verdwenen.
4. Installeer de printerstuurprogramma's opnieuw
Als de bovenstaande stappen uw printerproblemen niet kunnen oplossen, moet u uw printerstuurprogramma's mogelijk handmatig opnieuw installeren of bijwerken. Om dit te doen, volgt u de onderstaande stappen:
- Ga naar de ondersteuningswebsite van HP voor uw locatie en doorzoek het downloadgedeelte om uw OfficeJet-printermodel te vinden. Klik op deDownloadenlink voor aanbevolen stuurprogramma uit de lijst.
- Dubbelklik op het gedownloade uitvoerbare bestand en pak het stuurprogramma uit naar een map naar keuze op uw computer.
- Navigeer naar de map en dubbelklik op het.msibestand om het installatieprogramma voor het stuurprogramma uit te voeren
- Er wordt een installatie-app uitgevoerd en uw HP OfficeJet-stuurprogramma's bijgewerkt. Als u klaar bent, start u uw computer en printer opnieuw op en bevestigt u dat uw apparaat correct werkt.
Zoals u kunt zien, is het handmatig installeren van de HP-printerstuurprogramma's een zeer complex proces waarbij u gemakkelijk fouten kunt maken. De installatie en update van HP OfficeJet-stuurprogramma's kan worden vergemakkelijkt met behulp van een softwarezoekoplossing zoals Help My Tech.
Krijg scherpe afdrukken en probleemloze bediening van uw HP OfficeJet-printer met Help My Tech
Door de hierboven beschreven stappen methodisch te doorlopen, komt u erachter waarom uw printer geen uitvoer geeft en vindt u hopelijk een oplossing voor het foutbericht dat HP OfficeJet zich in een foutstatus bevindt. Als u merkt dat uw afdrukproblemen te wijten zijn aan verkeerde, ontbrekende of onjuist geïnstalleerde stuurprogramma's, kunt u erop vertrouwen dat Help My Tech uw pc automatisch scant en een inventaris van uw apparaten maakt.
Wanneer de Help My Tech-software volledig is geregistreerd, krijgt u een lijst met alle verouderde stuurprogramma's op uw computer en worden de stuurprogramma's automatisch gedownload, zodat u ze niet handmatig hoeft te zoeken en te installeren.
Produceer keer op keer perfecte afdrukken met uw HP OfficeJet-printer. Geef HelpMyTech | EEN proberen vandaag! vandaag nog om de nieuwste OfficeJet-stuurprogramma's te verkrijgen en te genieten van de best mogelijke afdrukkwaliteit.
