De draadloze muizen en toetsenborden van Logitech zijn eenvoudig te gebruiken en vereisen weinig tot geen installatie. Als het apparaat zich niet bij uw pc kan registreren, kunt u het probleem meestal eenvoudig oplossen en lokaliseren.
Als u last heeft van een Logitech-muis die niet werkt, moet u eerst fysieke controles uitvoeren voordat u verdergaat om problemen met de systeem- en apparaatconfiguraties op te lossen.
Omdat de Logitech-muis werkt met een 2,4 GHz draadloze ontvanger, kan het zijn dat de draadloze radio de verbinding met de muis heeft verloren.
Om de verbinding met de muis te herstellen, moet u de verbinding resetten.
De draadloze radioverbinding van de muis resetten
Afhankelijk van het product kan de muis al dan niet een resetschakelaar aan de onderkant van het apparaat hebben.
Als u de LogitechM185model is er geen speciale resetschakelaar beschikbaar. Volg de onderstaande stappen om de draadloze verbinding van de muis te resetten.
1. Ga naar de aan/uit-schakelaar van de muis
Hoewel de muis automatisch uitschakelt wanneer hij een bepaalde tijd niet wordt gebruikt, detecteren de optische sensoren elke beweging en schakelen de muis in.
Wat betekent het als de printer zegt dat het stuurprogramma niet beschikbaar is?
Logitech raadt u echter aan de muis altijd uit te schakelen als u deze langere tijd niet gebruikt. Hoewel de sensoren niet veel stroom verbruiken, zal de levensduur van de batterij eronder lijden als je ze niet handmatig uitschakelt.
Als uw Logitech M185 niet wordt ingeschakeld, moet u controleren of de batterij niet leeg is en deze indien nodig vervangen.
- Schakel de muis uit, wacht enkele ogenblikken en schakel hem vervolgens weer in.
Schakel de muis in en uit
Beweeg de muis nadat u deze op de muismat hebt geplaatst om te zien of de pc het apparaat herkent. Omdat deze muizenmodellen niet zijn voorzien van een LED-stroomindicator, moet u de stroom testen door deze te verplaatsen en naar de cursor op het pc-scherm te zoeken.
Als de pc geen beweging detecteert, probeer dan de batterij te vervangen.
- Open het batterijcompartiment.
Open het batterijcompartiment
- Verwijder de huidige batterij en vervang deze door een batterij waarvan u weet dat deze stroom heeft. Sluit vervolgens het compartiment en schakel de muis weer in om te kijken of deze zich registreert bij de pc. Dit geldt ook als een harde reset voor de muis, dus als de draadloze ontvanger de oorzaak van het probleem was, zou deze kunnen gaan werken nadat de batterij is verwijderd en vervangen.
2. Controleer de draadloze dongle
De Logitech-muis M185 wordt geleverd met een draadloze dongle die in een van de USB-slots van de pc past. Bij langdurig gebruik herkent de pc de USB-dongle mogelijk niet meer.
- Verwijder de dongle uit de USB-poort.
Verwijder de USB-dongle
- Voer een reset uit op de muis door de batterij te verwijderen (zoals beschreven in de vorige sectie). Wacht enkele ogenblikken voordat u de batterij vervangt. Schakel de muis in voordat u de dongle opnieuw in de USB-poort van de pc steekt. Beweeg de muis over de muismat om te zien of de computer het apparaat herkent.
- Als de pc de muis nog steeds niet herkent, kunt u een ander USB-slot proberen. Sommige USB-poorten herkennen mogelijk na verloop van tijd geen apparaten meer (afhankelijk van hoe andere apparaten de poort hebben geconfigureerd). Door een andere USB-poort te gebruiken, werkt het apparaat mogelijk weer.
- Het is ook mogelijk dat u de dongle niet goed in de USB-sleuf hebt geplaatst. Verwijder de dongle en duw deze zo ver mogelijk in de sleuf, zonder onnodige kracht uit te oefenen. De dongle zou zonder veel weerstand in de poort moeten glijden, en als je hem correct hebt geplaatst, zou het hele metalen deel niet zichtbaar moeten zijn vanuit de USB-sleuf.
- Als de Logitechmuis nog steeds niet registreert bij de pc, moet u de software-instellingen controleren.
Apparaatstuurprogramma en software-instellingen controleren
Nadat u zowel de muis als de draadloze dongle een hardwarereset hebt uitgevoerd, moet u de software-instellingen controleren als de pc het apparaat nog steeds niet herkent.
Normaal gesproken zal de pc, zodra u de dongle plaatst en de muis aanzet, automatisch de benodigde software en stuurprogramma's installeren.
Tijdens deze handeling kunnen er echter dingen misgaan waarvoor tussenkomst van de gebruiker vereist is. Logitech-muis werkt niet.
1. Controleer Apparaatbeheer op stuurprogramma-updates
In Apparaatbeheer in Windows kunt u alle apparaatstatussen controleren en problemen oplossen. Omdat de Logitech M185 Wireless Mouse alle belangrijke Windows-besturingssystemen ondersteunt, kan de procedure voor toegang tot Apparaatbeheer enigszins afwijken. De volgende stappen zijn van toepassing op Windows 10-gebruikers.
- Druk op de Windows-toets op het toetsenbord van de pc.
Druk op de Windows-toets
- Typ Apparaatbeheer in het zoekvak.
Zoek Apparaatbeheer
- Nadat u Apparaatbeheer hebt getypt, klikt u op het bovenste resultaat om de toepassing te starten.
Open Apparaatbeheer
- Zoek het gedeelte Muizen en andere aanwijsapparaten en vouw het uit om de Logitech-muis te vinden.
Zoek Logitech-muis
- Gebruik de rechtermuisknop (RHMB) om het contextmenu te openen.
RHMB voor contextmenu
- In het contextmenu kunt u het stuurprogramma bijwerken, apparaateigenschappen bekijken, het apparaat verwijderen of uitschakelen. Om door te gaan met het oplossen van problemen, probeert u eerst het stuurprogramma bij te werken door op Stuurprogramma bijwerken te klikken. Windows geeft u de mogelijkheid om automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's te zoeken, of om er een uit een lijst te selecteren. Om het stuurprogramma bij te werken, kiest u Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware.
Automatisch zoeken naar stuurprogramma's
- Windows maakt nu verbinding met internet en zoekt naar bijgewerkte stuurprogramma's van Logitech. Afhankelijk van het resultaat ontvangt u een melding dat Windows het nieuwste stuurprogramma heeft geïnstalleerd of ontvangt u een melding dat het stuurprogramma up-to-date is. Als u de melding krijgt dat Windows het nieuwste stuurprogramma gebruikt, sluit u het dialoogvenster.
Sluit stuurprogramma-update
2. De firmware van het apparaat bijwerken met de Logitech Firmware Update Tool
Als u nog steeds problemen ondervindt waarbij uw Logitech-muis niet werkt, moet u mogelijk de firmware van uw apparaat bijwerken met behulp van de Firmware Update-applicatie.
Omdat stuurprogramma's en apparaatsoftware regelmatig updates ontvangen van de fabrikant, is het belangrijk om de software up-to-date te houden met de nieuwste versie.
Voor de beste prestaties moet u deze pagina bezoeken en de nieuwste Logitech Firmware Update Tool downloaden.
- Download de nieuwste Logitech Firmware Update Tool.
Kies Downloadoptie
Let op: er zijn twee verschillende opties om te selecteren. De eerste downloadt de nieuwste software van de site van Logitech, terwijl de tweede optie Help My Tech gebruikt om uw stuurprogramma's te beheren. Met de oplossing van Help My Tech worden stuurprogramma's automatisch bijgewerkt zodra er nieuwe versies beschikbaar komen. Zie het onderstaande gedeelte voor meer informatie.
- Nadat u de software hebt gedownload, zoekt u het bestand in de downloadmap en dubbelklikt u om de software te starten. Klik desgevraagd op Uitvoeren om door te gaan.
Start Firmware Update Tool
- Selecteer op het opstartscherm Doorgaan om te beginnen met het bijwerken van de firmware van de muis.
Update de muisfirmware
- De software scant de pc op eventuele aangesloten ontvangers en werkt het apparaat bij met de nieuwste firmware.
Update apparaatfirmware
- Als de software geen apparaten detecteert, kan dit wijzen op defecte hardware. Omdat Logitech garantie geeft op het apparaat, moet u mogelijk de muis naar de winkel brengen of contact opnemen met Logitech-ondersteuning om te weten te komen hoe u het defecte apparaat kunt repareren of vervangen. Dit geldt alleen als er nog een garantie op het apparaat zit. Deze kan tussen één en drie jaar liggen, afhankelijk van waar je de muis hebt gekocht en welk model je gebruikt.
Help My Tech gebruiken om alle apparaatstuurprogramma's te beheren
Het handmatig zoeken en bijwerken van stuurprogramma's is tijdrovend en het vinden van de juiste stuurprogramma's kan complex zijn.
Apparaatfabrikanten werken stuurprogramma's voortdurend bij om nieuwe beveiligingspatches en nieuwe functies te bieden en de functionaliteit te verbeteren.
Het is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat u de nieuwste stuurprogramma's gebruikt voor al uw Logitech-toetsenborden of -muizen. U moet Help My Tech gebruiken om al uw stuurprogramma's voor u te beheren.
Help My Tech maakt een catalogus van al uw hardware en zodra u de software registreert, worden de nieuwste stuurprogramma's rechtstreeks van de Original Equipment Manufacturer (OEM) gedownload en geïnstalleerd.
Bovendien bevat Help My Tech Active Optimization-technologie die ingaat op de apparaatspecifieke instellingen en de maximale prestaties van al uw hardware garandeert.
welke grafische kaart heb ik
Om de controle over uw pc over te nemen en ervoor te zorgen dat al uw hardware geoptimaliseerd en functionerend blijft, geeft u HelpMyTech | EEN proberen vandaag! Vandaag .
