Technologie heeft het u mogelijk gemaakt een conglomeraat van apparaten te vervangen door een opmerkelijk apparaat: de multifunctionele printer (MFP). U kunt niet alleen hoogwaardige gedrukte documenten genereren, maar met één druk op de knop of muisklik kunt u nog veel meer doen:
- Een document scannen om te kopiëren
- Scan een document rechtstreeks naar uw computer om het te bewerken en/of te delen
- Druk een fax of ander document af dat u via e-mail hebt ontvangen
- Print documenten rechtstreeks vanaf tablets of smartphones via WiFi
Uw MFP (ook wel een alles-in-één printer genoemd) doet zoveel om uw leven gemakkelijker te maken, door verouderde faxapparaten, scanners en kopieerapparaten te vervangen en geld te besparen op onderhoud, elektriciteit en vervangingen. Voor thuis- of zakelijk gebruik hebben deze ingenieuze machines de manier veranderd waarop u uw computer bedient en met uw documenten werkt, waardoor ze de functionaliteit bieden zonder de ruimte in beslag te nemen van de oude apparaten. Ze vereenvoudigen uw dagelijkse werkzaamheden – wanneer ze werken.
Zoals alle technologie lijken MFP's op de meest ongelegen momenten te stoppen met werken. Net wanneer u een belangrijk document op uw MFP moet scannen, blijft u zitten met de frustratie van een scanner die zijn werk gewoon niet doet.
Canon is een van de marktleiders op het gebied van hoogwaardige, betaalbare MFP's voor scannen. Toch is het om verschillende redenen niet ongebruikelijk dat u problemen ondervindt met uw Canon-scanner.
Realtek-luidsprekers werken niet
Wat is de oorzaak dat uw Canon-scanner niet werkt?
Het oplossen van problemen met uw Canon-scanner is redelijk eenvoudig, maar uw probleem kan door een aantal problemen worden veroorzaakt:
- Probeer eerst uw computer opnieuw op te starten en uw scanner een paar minuten uit en vervolgens weer aan te zetten. Als u dit doet, worden meer computer- en apparaatproblemen opgelost dan u zou verwachten.
- Naast het uitschakelen van de scanner, koppelt u ook het netsnoer los – dit veroorzaakt een completere hardware-reset.
- Als uw Canon-scanner nieuw is, is deze mogelijk niet compatibel met uw besturingssysteem (OS), zoals een verouderd besturingssysteem zoals Windows XP, of nu – zelfs Windows 7.
- Heeft u onlangs een upgrade naar een nieuw besturingssysteem uitgevoerd, zoals WIN 10? Mogelijk moet u uw printer-/scannerstuurprogramma bijwerken.
- Connectiviteit is een mogelijk probleem. Zorg ervoor dat alle kabels goed vastzitten, zoals een USB-verbinding
- Als uw verbinding draadloos is, zorg er dan voor dat uw Canon-scanner verbinding maakt met uw WiFi. Er moet een indicatie van communicatie op uw scannerpaneel verschijnen.
- Uw apparaatstuurprogramma voor de Canon-scanner is mogelijk verouderd of ontbreekt.
- Apparaatstuurprogramma's kunnen beschadigd raken, waardoor uw scanner mogelijk niet goed werkt.
- Malware of virussen kunnen uw systeem hebben aangetast en veel problemen hebben veroorzaakt, waaronder het uitvallen van apparaten.
Neem contact op met het Canon-ondersteuningsportaal of de klantenservice om er zeker van te zijn dat het scannermodel compatibel is met uw systeemconfiguratie.
Problemen met uw Windows-apparaat oplossen
Windows biedt enkele probleemoplossingsmethoden om u te helpen wanneer uw Canon-scanner niet scant.
Typ probleemoplossing in het zoekvenster en selecteer vervolgens uw printer in de probleemoplosseropties:
U kunt de optie Problemen oplossen selecteren om de probleemoplosser te starten of op het printerpictogram klikken om rechtstreeks naar een oplossing voor afdrukproblemen te gaan, waaronder uw Canon-scanner.
Klik op de knop om de probleemoplosser uit te voeren
De Windows-probleemoplosser leidt u door de stappen waarmee u het probleem kunt opsporen waarbij uw Canon-scanner niet werkt.
Als Windows er niet in slaagt uw probleem te vinden en te corrigeren, wanhoop dan niet. Je hebt nog steeds meer opties.
Het stuurprogramma voor uw Canon-scanner bijwerken
Veel Canon-bezitters hebben gemeld dat het updaten van het stuurprogramma voor hun scanner problemen heeft opgelost bij het uitvoeren van het apparaat met Windows 10. Het updaten van het stuurprogramma voor uw scanner kan op verschillende manieren worden gedaan:
twee monitoren één laptop
Gebruik Windows Update
Typ Windows Update in het zoekvenster en klik op het Windows Update-programma:
Klik op de optie in Windows Update om te controleren op updates
Gebruik Apparaatbeheer om uw Canon-scannersoftware te controleren
Een alternatieve methode boven het gebruik van Windows Update is om Apparaatbeheer te gebruiken om het stuurprogramma voor een afzonderlijk apparaat, zoals uw Canon-scanner, te controleren.
Begin door Apparaatbeheer in uw Windows-zoekvak te typen en klik op het Apparaatbeheer-programma:
Zoek uw Canon-scanner in de lijst met weergegeven apparaten. Selecteer dat apparaat, klik vervolgens met de rechtermuisknop en kies de optie Stuurprogramma's bijwerken (in dit voorbeeld is een willekeurig audioapparaat geselecteerd als illustratie)
U krijgt de mogelijkheid om automatisch naar het juiste stuurprogramma te zoeken of om op uw computer naar een map te bladeren waarvan u weet dat de software bestaat. Selecteer de optie om automatisch te zoeken. Hierdoor kan Windows het softwareregister van Microsoft doorzoeken om het beste stuurprogramma voor uw apparaat te vinden.
Het probleem met het gebruik van Windows Update of Apparaatbeheer om het beste stuurprogramma voor uw Canon-scanner te vinden, is dat de fabrikant mogelijk nog niet het bijgewerkte stuurprogramma heeft geregistreerd dat uw probleem bij Microsoft oplost.
Zoeken op de website van de fabrikant
Een andere optie die voor u beschikbaar is bij het oplossen van problemen waarbij uw Canon-scanner niet werkt, is door rechtstreeks contact op te nemen met Canon. U kunt online of in de documentatie van uw scanner zoeken naar een telefoonnummer voor ondersteuningscontacten, of op de ondersteuningswebsite van het bedrijf zoeken naar stuurprogramma-informatie. Uiteraard moet u het model- en mogelijk serienummer van uw apparaat kunnen opgeven, evenals de versie en het updateniveau van uw besturingssysteem. Het kan een succesvolle oplossing zijn als u eerdere opties heeft uitgeput.
Andere stappen wanneer uw Canon-scanner niet werkt
Als u een antivirusfunctie op uw systeem heeft (wat u zou moeten doen), zorg er dan voor dat de detectiedatabase of definitie van de toepassing up-to-date is. Voer vervolgens een volledige scan van uw systeem uit. Hiermee worden alle ongewenste elementen op uw platform opgespoord en hopelijk verwijderd die problemen kunnen veroorzaken of stilletjes kunnen wachten om in de toekomst grote schade aan te richten op uw computer.
- Als uw Canon-scanner is aangesloten via een USB-kabel, probeer dan een andere kabel en probeer zelfs een andere USB-poort
- Controleer de glasplaat van de scanner; een vuil of anderszins verontreinigd oppervlak kan tot scanproblemen leiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor instructies over het reinigen van het glas zonder het oppervlak te beschadigen.
- Zorg ervoor dat er geen foutmelding op het scannerpaneel verschijnt, wat wijst op een hardwareprobleem.
- Als uw Canon-scanner niet werkt en is aangesloten op een laptop, probeer dan de energiebeheeropties te wijzigen:
Typ energiebesparing in het Windows-zoekvenster en selecteer vervolgens de optie Kies een energiebeheerplan
Kies de optie voor Energiebesparing en kies een energieplan kiezen
Selecteer de optie Energiebesparing.
Hoewel het misschien niet intuïtief lijkt, hebben sommige laptopgebruikers gemeld dat deze eenvoudige stap de problemen met het vasthangen van hun Canon-scanner heeft opgelost.
Als u op zoek bent naar een eenvoudigere manier
Problemen met stuurprogramma's zijn zeker niet alleen te wijten aan uw Canon-scanner. Er kunnen zelfs verouderde of ontbrekende stuurprogramma's op uw computer aanwezig zijn die in de toekomst problemen zullen veroorzaken of de oorzaak kunnen zijn van andere problemen op uw computer. Door u te registreren bij een automatische stuurprogrammacontrole- en updateservice kunt u tijd en frustratie besparen bij het handmatig oplossen van apparaatproblemen. Onder de problemen met het handmatig bijwerken van stuurprogramma's:
Hoe een blauw scherm te repareren
- De tijd die wordt besteed aan het zoeken naar de juiste chauffeurs kan aanzienlijk zijn
- Het installeren van het verkeerde stuurprogramma kan zelfs nog erger zijn dan het stuurprogramma dat u al heeft
- Het downloaden van stuurprogramma's van meerdere websites kan verwarrend zijn als er veel zijn om uit te kiezen
- Vanuit technisch oogpunt voelt u zich misschien niet op uw gemak bij het updaten van de stuurprogramma's van uw systeem
Geef HelpMyTech | EEN proberen vandaag! en maak een einde aan al uw problemen met betrekking tot ontbrekende of verouderde stuurprogramma's. Met een eenvoudige download en installatie van Help My Tech heeft uw systeem de mogelijkheid om bestaande apparaten en stuurprogramma's op problemen te analyseren, de beste stuurprogramma's te lokaliseren en te downloaden, en deze veilig en naadloos te laten installeren.
