De Epson Workforce Pro WF 3640 All-in-One multifunctionele printer is de perfecte oplossing voor thuisgebruikers of kleine bedrijven.
Als u echter problemen ondervindt waarbij uw computer de Epson Workforce Pro WF3640, kan dit op een aantal situaties wijzen.
Windows maakt het beheren van uw afdrukapparaten eenvoudig, maar soms kan er iets misgaan.
Met name de beveiligingsupdates van Windows en de nieuwste stuurprogramma's van Epson kunnen communicatieproblemen tussen de pc en de printer veroorzaken.
Deze handleiding helpt u bij het oplossen van een aantal van deze problemen.
Computer maakt geen verbinding
Epson's Workforce Pro-printerondersteunt alle verbindingstypen, inclusief directe USB-, bekabelde LAN- en niet-bekabelde WAN-installaties (Wi-Fi verbonden).
Afhankelijk van hoe u de printer hebt geconfigureerd, moet u mogelijk de verbinding testen. Volg de onderstaande stappen om de verbinding met de printer te testen.
Controleer de netwerkverbinding
Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser waarmee u uw printers kunt testen. Er wordt geprobeerd verbinding te maken met de printer en te verifiëren dat deze afdrukinstructies kan ontvangen.
Als u een draadloze verbinding gebruikt, moet u eerst proberen problemen met de printer met verschillende verbindingen op te lossen.
Een LAN-kabel of USB-verbinding is betrouwbaarder dan Wi-Fi. Door de printer fysiek op uw pc aan te sluiten, kunt u bepalen of u te maken heeft met een netwerkprobleem of dat het een probleem is met een defecte printer.
Google Chrome is extreem traag
Als u de printer met een kabel hebt aangesloten en deze nog steeds niet werkt, ga dan naar het volgende gedeelte.
Voer de Windows-probleemoplosser uit
- Om de probleemoplosser te starten, moet u de printer op uw pc lokaliseren. Begin met het indrukken van de Windows-toets, typ vervolgens Configuratiescherm en selecteer het bovenste resultaat.
scanner mac installeren
- Selecteer in het Configuratiescherm de optie Apparaten en printers.
- Zoek de Epson Workforce Pro WF 3640 en gebruik de rechtermuisknop (RHMB) om het contextmenu te openen.
Houd er rekening mee dat als de printer niet beschikbaar is in de lijst met apparaten en printers, u het apparaat opnieuw moet installeren met de driver- en hulpprogramma's van Epson. Ga naar het volgende gedeelte voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.
- Selecteer in het contextmenu Problemen oplossen om de Windows-probleemoplosser te starten.
Probleemoplosser starten
- Wacht tot de probleemoplosser klaar is.
Windows-probleemoplossing
- Als Windows een oplossing aanbeveelt, probeer dan de oplossing en probeer opnieuw af te drukken. Als de probleemoplosser geen problemen detecteert, moet u de Epson Driver and Utilities-software gebruiken om de firmware en stuurprogramma's van de printer bij te werken. U kunt de Epson-software vinden via deze pagina bezoeken.
Update firmware en stuurprogramma's
De Windows-herfstupdate kan een fout veroorzaken waarbij de computer de Epson Workforce Pro WF 3640-printers niet kan herkennen.
Om dit probleem op te lossen, moet u het stuurprogramma bijwerken of de printer volledig opnieuw installeren.
Handmatig bijwerken van het Epson Workforce Pro WF 3640-printerstuurprogramma
- Druk op de Windows-toets en typ Apparaatbeheer. Selecteer vervolgens het bovenste resultaat om Apparaatbeheer te starten.
Start Apparaatbeheer
- Blader in Apparaatbeheer omlaag naar het gedeelte Afdrukwachtrijen en zoek de printer.
Zoek de Epson Workforce Pro-printer
- Gebruik de rechtermuisknop (RHMB) om het contextmenu te openen. In het contextmenu kunt u het stuurprogramma bijwerken, teruggaan naar een eerdere stuurprogrammaversie, het apparaat uitschakelen of verwijderen, en toegang krijgen tot de eigenschappen ervan.
- Om het stuurprogramma van de printer bij te werken, selecteert u Stuurprogramma bijwerken.
Selecteer Stuurprogramma bijwerken
- Hierdoor wordt de wizard Stuurprogramma bijwerken gestart. U ontvangt een melding om Windows het stuurprogramma automatisch te laten bijwerken of een stuurprogramma op uw computer te selecteren. Selecteer de optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware.
Automatisch zoeken naar stuurprogramma
- Windows maakt verbinding met internet en zoekt naar het nieuwste stuurprogramma. Als Windows een nieuwere driver vindt, wordt deze automatisch geïnstalleerd of ontvangt u een melding dat u de nieuwste software gebruikt.
Voortgang van het zoeken naar stuurprogramma's
- Nadat de wizard is voltooid, kunt u opnieuw proberen af te drukken. Als de fout niet is opgelost, moet u mogelijk de printer en de bijbehorende software volledig verwijderen en opnieuw toevoegen.
Verwijder de printerstuurprogramma's en installeer ze opnieuw
Sinds de herfstupdate van Windows uit 2018 hebben veel gebruikers problemen ondervonden waarbij stuurprogramma's niet meer op hun pc werkten.
Dit gebeurde omdat beschadigde DNS-records in de update waren opgenomen. Omdat deze update veel problemen veroorzaakte, heeft Windows deze verlaten en in het voorjaar van 2019 een nieuwe uitgebracht.
Sommige gebruikers die de vorige update al hebben ontvangen, kunnen echter problemen ondervinden, zelfs nadat ze de nieuwste update hebben toegepast.
Om deze problemen op te lossen, raadt Windows aan het apparaat volledig te verwijderen en de nieuwste stuurprogrammasoftware opnieuw te installeren.
betekenis van onenigheidslied
- Verwijder het apparaat uit Apparaatbeheer door de RHMB te gebruiken en Apparaat verwijderen te selecteren.
Printer verwijderen
- Bevestig op de prompt dat u het apparaat volledig wilt verwijderen door op Verwijderen te klikken.
Bevestig verwijderen
- De printer is nu niet langer beschikbaar in Apparaatbeheer.
Download en installeer de Epson Workforce Pro WF 3640 stuurprogramma's en hulpprogramma's
U kunt de bovenstaande link gebruiken om toegang te krijgen tot de Epson Drivers and Utilities-software voor uw printer. Selecteer in het gedeelte Downloads van de Epson-site de nieuwste versie van de toepassing en start het downloaden. Zodra het downloaden is voltooid, moet u de software installeren.
- Dubbelklik om het installatieprogramma voor de toepassing te starten. Hiervoor is een internetverbinding vereist om de installatie te voltooien.
Start het Epson-installatieprogramma
- Wanneer u wordt gevraagd of u het installatieprogramma wilt laten doorgaan, klikt u op Uitvoeren.
Voer het Epson-installatieprogramma uit
- Selecteer bij de volgende prompt OK om door te gaan met het installatieproces.
Ga verder naar Installateur
Houd er rekening mee dat dit installatieprogramma alles bevat wat u nodig hebt om de Epson Workforce Pro WF 3640 alles-in-één printer te gebruiken. Dat omvat de nieuwste firmware-update voor de printer.
- Het installatieprogramma pakt de bestanden uit die nodig zijn om door te gaan met de installatie.
Installatiebestanden uitpakken
- Klik in het volgende venster op Accepteren voor de licentieovereenkomst.
Accepteer de licentieovereenkomst
- Op de volgende pagina kunt u selecteren welke softwarecomponenten u wilt installeren. Hoewel u de standaardinstellingen kunt accepteren, is het belangrijk op te merken dat Epson samen met de software een hulpprogramma voor het monitoren van de klanttevredenheid installeert. Omdat deze software gegevens van uw pc verzamelt, wordt er een uitzondering gemaakt voor Epson-hulpprogramma's in uw Windows Firewall.
Schakel deze optie uit als u geen firewalluitzondering wilt maken en klik vervolgens op Installeren om door te gaan.
Begin met het installeren van de Epson-software
- Het installatieprogramma maakt verbinding met internet en downloadt de benodigde bestanden van Epson. Vervolgens worden de benodigde stuurprogramma's en hulpprogramma's voor uw Workforce Pro WF 3640-printer geïnstalleerd.
Voortgang downloaden
- Nadat de installatie is voltooid, kunt u de printer instellen. Voordat u met het installatieproces begint, moet u ervoor zorgen dat u de printer heeft ingeschakeld en deze via Wi-Fi of LAN-kabel op uw netwerk heeft aangesloten, of rechtstreeks via USB op uw computer heeft aangesloten.
Om door te gaan met het installatieproces, klikt u op de knop Volgende.
Start de printerinstallatie
- Selecteer op het volgende scherm het type verbinding dat u voor de printer gebruikt.
Selecteer Verbindingstype
- Zelfs als u de printer eerder aan uw Wi-Fi-netwerk hebt toegevoegd, kunt u de printer beter opnieuw instellen door De printer voor de eerste keer instellen te kiezen uit de opties in het dialoogvenster. U kunt een USB-kabel gebruiken of de instructies volgen om de printer toe te voegen met behulp van de printerknoppen. De aanbevolen methode is het gebruik van een USB-kabel.
Als u geen USB-kabel heeft, volgt u de instructies in de overige dialoogvensters om de installatie te voltooien.
Nadat u de printer aan het netwerk heeft toegevoegd, zouden de redenen hiervoor moeten worden opgelost Epson-printerwordt niet door uw computer herkend.
Help My Tech kan al uw printerstuurprogramma's beheren
Help My Tech zal automatisch al uw apparaatstuurprogramma's bijwerken en zorgen voor optimale prestaties van uw hardwareapparaten.
Waarom verschijnt mijn printer niet?
Nadat u Help My Tech hebt gedownload en geïnstalleerd, worden alle hardwarecomponenten en aangesloten apparaten geïnventariseerd en worden de benodigde stuurprogramma's voor u gedownload.
Nadat u het product heeft geregistreerd, worden al uw stuurprogramma's automatisch geïnstalleerd en gecontroleerd, zodat uw pc en printers betrouwbaar werken zonder dat u handmatig problemen hoeft op te lossen.
Voor verbeterde pc-prestaties en efficiënt beheer van uw aangesloten apparaten, geeft u HelpMyTech | EEN proberen vandaag! .
