Dingen die u kunt proberen als u niet kunt scannen na het upgraden naar Mac OS X 10.10

Een van de dingen die Mac-gebruikers het leukst vinden, is de eenvoud en de verwachting dat alles dat zal doengewoon werk.In de meeste gevallen kunnen software-updates zo worden ingesteld dat ze automatisch worden gepland, zonder dat u daar iets voor hoeft te doen. De meeste apparaten zijn plug-and-play.

In sommige gevallen, zoals bij de update van het besturingssysteem naar Mac OS X Yosemite, was er een bekend probleem met veel printer-/scannerapparaten en kunnen gebruikers na de update niet meer scannen. Dit probleem had gevolgen voor scanners van alle grote fabrikanten, waaronder HP, Canon, Epson en Lexmark.

Het goede nieuws is dat u met enkele tips voor het oplossen van problemen thuis uw scanner weer online kunt krijgen.

logitech m185 muis

Problemen met scannen oplossen in Mac OS Yosemite

Voordat u gefrustreerd raakt door een scanner die niet werkt, kunt u beginnen met een paar verbindingscontroles tussen de computer en de scanner.

1. Als u scant om af te drukken, controleer dan of de printer/scanner inkt en papier bevat. Als er knipperende lampjes op de printer branden, is er mogelijk geen inkt of papier aanwezig.
2. Controleer de stroomaansluiting om er zeker van te zijn dat het apparaat is ingeschakeld.
3. Zorg ervoor dat de verbinding met het scanapparaat en de computer, bedraad of draadloos, functioneert. De lampjes op het apparaat knipperen vaak als er een verbindingsprobleem is, of u kunt proberen een testpagina vanaf uw computer af te drukken om er zeker van te zijn dat het apparaat werkt als het een afdruk-/scanmodel is.

Als geen van deze stappen ervoor zorgt dat uw scanner weer werkt, kan er een ander probleem zijn met uw computer en apparaat, waardoor u niet meer kunt scannen na het upgraden naar Mac OS X 10.10.

Problemen oplossen

Als u weet dat alles is aangesloten en stroom heeft, zijn er geavanceerdere stappen voor probleemoplossing die u kunt nemen. Volg deze instructies in de juiste volgorde en stop op elk gewenst moment als de scanner weer begint te werken.

Controleer op software-updates

Begin met het controleren op nieuwere versies van de software van uw scanner die compatibel zijn met uw Mac OS 10.10-besturingssysteem.

Installatie van nvidia-stuurprogramma mislukt

1. Ga naar de App Store en klik op Updates. Een alternatieve methode is door op het Apple-pictogram te klikken, vervolgens op Over deze Mac en vervolgens op de knop Software-update. Installeer alle openstaande updates die overeenkomen met het merk en model van uw scanner. Als er geen update beschikbaar is, ga dan naar de volgende stap.
2. Bezoek de website van uw scannerfabrikant en zoek op het modelnummer van uw apparaat. Als er een toepasselijke update beschikbaar is, downloadt u deze en installeert u deze volgens de instructies van uw fabrikant.

Installeer de scanner opnieuw

1. Ga naar de Systeemvoorkeuren van uw computer en klik op de optie Printers en scanners.
2. Zoek naar de scanner die niet werkt in de weergegeven lijst. Mogelijk beschikt u over één of meerdere scanners.
3. Klik op de scannernaam en klik vervolgens op het minteken om die scanner te verwijderen.
4. Zet de scanner uit en weer aan. Op dit punt kan het zichzelf automatisch opnieuw installeren. Als dit niet het geval is, gebruikt u het plusteken in het menu Printers en scanners om het handmatig toe te voegen.
5. De scanner moet klaar zijn voor gebruik als er een groene stip onder de apparaatnaam staat.

Verwijder scannerapps van de computer

Sommige scanapparaten, zoals HP-modellen, bevatten een scan-app. Ga naar de map Programma's op uw computer en verwijder eventuele bestaande scan-apps.

Deze stap wordt alleen aanbevolen als u precies weet welke app u gebruikt om de scanner op uw computer te bedienen. Niet alle scanapparaten zijn aan een app gekoppeld.

Als u niet zeker weet hoe u uw scanner aan een app op uw computer moet koppelen, ga dan naar de volgende stap.

waarom werkt mijn draadloze muis niet?

Reset het afdruksysteem

De laatste stap voor het oplossen van problemen als u niet kunt scannen na het upgraden naar Mac OS X 10.10, is het resetten van het afdruksysteem. Houd er rekening mee dat deze stap alle taken annuleert die aan het apparaat zijn gekoppeld in de wachtrij Printers en scanners. Het zet ook alle apparaatinstellingen terug naar de fabrieksinstellingen, verwijdert voorkeuren en verwijdert alle apparaten uit de lijst Printers en scanners.

1. Ga naar de Systeemvoorkeuren van uw computer en klik op de optie Printers en scanners.
2. Klik met de rechtermuisknop of Ctrl-klik in het witte venster aan de linkerkant waar de printers worden vermeld en selecteer de optie om het afdruksysteem opnieuw in te stellen.
3. Een pop-upvenster vraagt ​​u om de reset te bevestigen. Klik op Opnieuw instellen om te bevestigen.
4. Er wordt een ander venster geopend waarin u om de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw systeembeheerder wordt gevraagd. Na bevestiging zal de computer het afdruksysteem resetten.

Scanners toevoegen

Nadat het afdruksysteem is gereset, kunt u apparaten opnieuw toevoegen.

1. Zet de scanner aan voor een automatische verbinding met de computer. Als de scanner niet automatisch verbinding maakt, voegt u de scanner handmatig opnieuw toe.
2. Ga naar de Systeemvoorkeuren van uw computer en klik op de optie Printers en scanners.
3. Klik op het pluspictogram in de rechterbenedenhoek van het linkermenu. Klik op de naam van het apparaat dat u wilt gebruiken en klik vervolgens op Toevoegen. Deze scanner is nu beschikbaar voor gebruik.

Gebruik stuurprogrammasoftware om uw Mac te beheren

Printers en scanners gebruiken kleine stukjes software, stuurprogramma's genaamd, om verbinding te maken met uw computer. Hoewel u stuurprogramma's handmatig kunt aansluiten, kunnen automatische stuurprogramma-updates deze stappen vervangen en ervoor zorgen dat uw apparaten soepel blijven functioneren. Bijgewerkte stuurprogramma's kunnen scannerproblemen zelfs voorkomen voordat ze zich voordoen.