Monitoren die niet werken, zijn doorgaans een teken van een defecte videokaart of een onjuist grafisch stuurprogramma. Soms falen monitoren echter om andere redenen. Als uw BenQ-monitor niet of niet goed functioneert, probeer dan deze handleiding te volgen om te begrijpen waarom en de problemen op te lossen.
Werken de kabels die op uw BenQ-monitor zijn aangesloten?
Controleer of uw stroomkabels of DVI-, HDMI- of VGA-kabels in andere apparaten kunnen worden gebruikt. Het is heel goed mogelijk dat als uw monitor plotseling niet meer werkt, de kabel zelf kapot is. Werkt het op andere apparaten? Werken andere kabels in de plaats? De meeste stroomkabels of videokabels kunnen eenvoudig worden vervangen door naar een plaatselijke computer- of technische winkel te gaan en vervangingen op te halen.
Is de voeding van de BenQ-monitor goed aangesloten?
Bij het gebruik van computers is het altijd het beste om iets te gebruiken dat uw waardevolle elektronica kan aarden en beveiligen. Als u problemen met de monitor wilt diagnosticeren, moet u waarschijnlijk uw stroom testen. Kan het andere apparaten met succes van stroom voorzien? Zijn er korte broeken? Heeft u een stekkerdoos waarop de monitor is aangesloten? Wordt er stroom geleverd aan de andere apparaten die op de strip zijn aangesloten? Is er een stand-bylampje als de monitor is aangesloten? Zorgt het omschakelen van de stroom ervoor dat er iets gebeurt? Heeft u nog andere apparaten die u kunt aansluiten? Werkt de monitor als deze is aangesloten?
Als de stroom naar al het andere werkt, maar de monitor werkt nog steeds niet, kan dit de voedingskabel van uw BenQ-monitor zijn. Kijk of het vervangen van de BenQ-voedingskabel het probleem oplost. U kunt bellen of contact opnemen met BenQ voor een vervangende voedingskabel.
Probeer een ander beeldscherm te testen, zoals een tv of monitor
Heb je een videokaart met HDMI-uitgang? Probeer een tv aan te sluiten. Dit kan helpen bij het vaststellen of de uitvoer van de computer het probleem is, of dat uw BenQ-monitor het probleem is. Als u een reactie krijgt van de tv terwijl u op het juiste kanaal zit, is de monitor mogelijk defect. Mogelijk moet u contact opnemen met BenQ-ondersteuning om hulp te krijgen.
Het is niet de BenQ Monitor – Grafisch kaartprobleem
Als uw grafische kaart meerdere uitvoerpoorten heeft, probeer dan alle andere poorten om te zien of het probleem aan de poort ligt. Soms, of je nu AMD of Nvidia gebruikt, mislukt een van je uitgangen. Het is geen algemeen probleem, maar het is niet ongehoord. Als het probleem hiermee is opgelost, neemt u contact op met uw winkelier of fabrikant om te proberen een gereviseerde kaart te krijgen, of stopt u voorlopig met het gebruik van die poort.
Soms kan een defect of verouderd stuurprogramma ook grafische problemen veroorzaken. Als je een desktop gebruikt en een geïntegreerde grafische uitgang hebt, probeer dan die uitgang aan te sluiten en de stuurprogramma's van je videokaart bij te werken. Als u een laptop gebruikt, probeer dan uw oorspronkelijke scherm te gebruiken en uw grafische stuurprogramma's en uw chipsetstuurprogramma's bij te werken.
Download stuurprogramma's voor BenQ-monitoren, geluid en grafische kaarten
Als het geluid niet werkt op uw monitor, als uw beeld niet goed wordt weergegeven, of als u flikkerende, zwarte schermen of een groot aantal andere problemen heeft, moet u mogelijk een groot aantal systeemstuurprogramma's bijwerken.
